Подписаться на полезный контент

Loading

Продвижение бизнеса социальных сетях

80% населения России зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети. В них общаются, делятся новостями, хвалят или ругают бренды и совершают покупки.

«Вконтакте», «Одноклассники», «Facebook», «Instagram» — это базы миллионов пользователей, в каждой из которых есть ваши клиенты.

Но чем конкретно полезны соцсети для бизнеса и как в них продвигаться? Разберем подробнее в статье.

Больше клиентов

Но для получения клиентов не достаточно публиковать поста в неделю, рассказывая о первом что попадет в голову. Для начала необходима аналитика:

  • В каких социальных сетях представлены конкуренты;
  • Почему только в них;
  • Какой контент создают для аудитории;
  • Как часто выкладывают контент;
  • Как реагирует аудитория: плохо, хорошо, никак;
  • Кто составляет активное ядро сообщества;
  • Как продвигается бизнес в рамках выбранной сети: таргетированная реклама, блогеры, посевы в сообществах, конкурсы и т.д;
  • Что работает лучше, а что хуже;
  • Какой TOV — язык общения с аудиторией.

Этот этап задает основы для успешной раскрутки бизнеса в социальных сетях. Именно с него должно начинаться любое продвижение.

Но в данному случае, мы обозначили только аналитику по конкурентам. Кроме нее также важно не забыть определить, кто ваша целевая аудитория, чтобы понять, какая соцсеть лучше подойдет вашему бизнесу. Для этого необходимо проделать следующие действия:

  • Изучить исследования по данному демографическому слою;
  • Собрать информацию об интересах аудитории;
  • Определить драйверы и барьеры;
  • Найти стимулы и боли клиентов;
  • Сформировать портрет и сегменты целевой аудитории.

Только полноценно проведенная аналитика позволит продвигаться с полным пониманием целевого объекта и подхода.

Рост лояльности

Чтобы добиться лояльности, необходимо работать над контентом. Продуманный и осознанный контент, а не тема ради темы всегда получит отклик от целевой аудитории в виде лайка, репоста и комментария. А в перспективе «подогреет» для покупки.

Но чтобы пользователи вовлекались и давали больше нужных нам реакций, необходим продуманный контент-план, построенный под заданную цель бизнеса. Сам по себе контент-план представляет таблицу, в которой есть:

  • разделение на часы, дни, недели и месяцы, когда контент будет опубликован,
  • тема публикаций,
  • цель, которую они выполняют,
  • в каком формате выполнены публикации: видео, лонгрид, сторис, опрос, моушен-дизайн и т.д.,
  • в каких социальных сетях публикуется контент,
  • а также рубрики, в рамках которых существует контент.

Кроме того, контент можно разделить на следующие группы:

  • Информационный. Делимся информацией о компании, рассказываем о товаре и т.д. Главное, чтобы акцент был на пользе для подписчика;

Как вести социальную сеть для компании?

  • Развлекательный. Вирусный контент, который освещает актуальный инфоповод или конкурс. Такой контент не нагружает пользователя, а вовлекает и мотивирует проявлять активность в сообществе;

Лучшие соцсети для бизнеса

  • Обучающий. Туториалы, экспертные советы и видео, лайфхаки, TOP5 способов, рубрика «Вопрос-ответ» и т.д. Подобный контент часто сохраняют и отправляют друзьям.

Как вести социальные сети для бизнеса?

  • Продающий/Рекламный. Короткие посты с цепляющим оффером или специальные предложения с дедлайном. От того, насколько гармонично соблюдается соотношение групп контента между собой, зависит настроение пользователей и их отношения к вам.

Как продвинуть свой бизнес в социальных сетях?

Пытаться постоянно продавать бесполезно. Иначе от вас будут отписываться. Но давая пользу в сообществе, вы повышаете лояльность к себе, что поможет в дальнейшем продавать проще и больше.

Также важно определиться, что вы ждете от социальных сетей. С этим нам поможет постановка цели бизнеса. Цели в соцсетях могут быть следующие:

  • Повышение узнаваемости бренда;
  • Привлечение новой аудитории;
  • Формирование доверия и лояльность к бренду;
  • Работа с репутацией;
  • Продажи;
  • Работа с обратной связью.

Увеличивается узнаваемость бренда

Контент — важная часть в продвижении любого бренда. Но также должен быть качественный, красивый и цепляющий визуал:

  • фото;
  • видео;
  • анимация;
  • иллюстрации;
  • инфографика.

Социальные сети и их роль в бизнесе

Кроме того, не забываем про интерактивные механики в виде опросов, викторин и AR-масок. Сегодня виртуальные маски очень популярны, поскольку это не только интересный пользователю инструмент для самовыражения или досуга, но и возможность взаимодействия с продуктом бренда. Например можно примерить на себе новый цвет помады, посмотреть как выглядит колье на шее, подходит ли сумка из новой коллекции к платью и т.д. 

В результате контент сообщества становится привлекательным и запоминающимся, что в результате увеличивает узнаваемость бренда. И более того, контент начинает набираться виральный охват, так как клиенты активно вовлекаются и делятся с друзьями. А значит охватываем все больше целевой аудитории и увеличиваем количество продаж.

Рост количества прямых продаж

Продавать в соцсетях может не только контент. В этом также помогает таргетированная реклама. В сравнении с контекстной она обходится дешевле и обладает большим разнообразием инструментов. Так например можно:

  • получать аудиторию по конкретным интересам или частоте посещений определенных мест;
  • работать с подписчиками сообществ конкурента или любого другого подходящего по тематике;
  • использовать контекстный таргетинг через MyTarget;
  • догонять с помощью ретаргетинга посетителей сайта, тех кто взаимодействовал с вашей рекламой или сообществом;
  • создавать look-a-like, то есть похожую аудиторию на основе выбранной базы.

При этом обилие форматов рекламных объявлений дадут найти подход к любой аудитории. А цена за клик даже в высококонкурентных нишах остается невысокой.

Как продвигать компанию в социальных сетях?

Одно из главных преимуществ таргетированная рекламы — возможность тестировать гипотезы. Можно запустить несколько одинаковых объявлений по тексту, но разных по визуалу и изучить, какая связка работает лучше. Также можно создать на одну и туже аудиторию объявления с разным оффером, чтобы определить, что больше всего волнует и мотивирует пользователей. Так можно избежать нецелевой расход бюджета и определить варианты, которые максимально реализуют поставленные задачи бизнеса.

Вывод

Продвижение бизнеса в соцсетях — масштабная и скрупулезная работа, которая складывается из:

  • анализа конкурентов,
  • учета актуальных трендов,
  • изучения и понимания аудитории,
  • какие ей свойственны модели поведения,
  • что для нее служит причиной для выбора продукта или бренда,
  • а также умения эффективно применять инструменты социальных сетей.

Грамотное ведение социальных сетей компании не только увеличивает количество потенциальных клиентов, но и объем продажи. Но недостаточно просто зарегистрироваться, создать сообщество и забыть. Отсутствие обратной связи и работы с комментариями, скучные посты и неопрятный визуал не дадут клиентов. А настройки таргетированной рекламы «по ощущениям» только сольет рекламный бюджет. Поэтому доверяйте продвижение в социальных сетях людям, которые умеют работать комплексно.

Получите подробную консультацию специалиста по социальным сетям!

 

Заказать звонок