Подписаться на полезный контент

Loading

Конвертация трафика в продажи: как количество превратить в качество

В мире маркетинга трафик – это количество посетителей сайта в определенный промежуток времени. Принято считать, что основной источник онлайн продаж – это именно трафик, а его объем напрямую влияет на уровень дохода. Это верно лишь отчасти. Сам по себе трафик не является гарантом продаж, нужно уметь превращать посетителей в покупателей.

Сегодня делать это сложнее, чем 5-10 лет назад. Компании быстро выходят в интернет, усиливая конкуренцию. Покупатели тоже научились пользоваться этим – они проводят время, мониторя магазины и сравнивая условия, подыскивают для себя самый выгодный и удобный вариант. Чтобы завладеть вниманием и заслужить доверие аудитории, нужно регулярно работать над качеством контента и создавать эффективную контент-стратегию (здесь можно прочитать, как увеличить продажи с помощью контент-маркетинга).

Как понять, что трафик не приносит продажи

Чтобы определить эффективность трафика, нужно посчитать процент конверсии – сколько посетителей сайта дошло до момента оплаты заказа. Здесь уместны потери, ведь часть аудитории попала на сайт случайно. Это могут быть конкуренты, или студенты, пишущие курсовую. Некоторые набирают корзину товара, но не оплачивают. Таких посетителей можно «догнать» при помощи рекламы и подтолкнуть к завершению покупок.  

Не существует усредненного процента конверсии, так как очень многое зависит от ниши или выбранной стратегии продвижения сайта. Но конверсия – это тот показатель, на который может влиять владелец бизнеса, если посчитает выручку недостаточной. 

Важно отследить конверсию на каждом этапе взаимодействия с клиентом, так вы сможете определить «слабое звено». Как мы разбирались с причинами низкой конверсии, в том числе нецелевого трафика с контекстной рекламы, делимся в статье с кейсом строительной компании.

Иногда усилить нужно конкретные этапы коммуникации с клиентом. Например, разработать скрипты для отдела продаж: с их помощью менеджеры могут быстро и эффективно обрабатывать входящие заявки и успешно их закрывать.

Что происходит с вашим трафиком

Соприкасаясь с вашей компанией, аудитория проходит определенный путь – от первого знакомства с ресурсом до покупки. Необходимо произвести анализ работы сайта, чтобы влиять на путь клиента и, соответственно, на продажи. 

По данным исследовательского агентства Mediascope с мая по июль 2020 года 78% россиян старше 12 лет хотя бы раз выходили в интернет. Из них 67% используют для выхода в сеть смартфон. Люди с телефона часто ищут нужные товары, сравнивают характеристики. Компания Google выяснила, что 53% покупателей уйдут с сайта, если он грузится больше 3 секунд. После этого 62% пользователя скорей всего не вернутся больше к этому продавцу. Таким образом важно уделять внимание юзабилити сайта с мобильного устройства, чтобы клиенты не уходили к конкурентам.

Плохая навигация помешает клиенту выбрать нужный размер или цвет, а на изучение сложного интерфейса просто нет времени. Современные инструменты анализа позволяют оценить эффективность системы контента вплоть до подобных деталей. Например, для выявления проблемы юзабилити нужно изучить глубину просмотров и время на сайте в яндекс метрике либо другом аналогичном инструменте.

Как увеличить продажи с трафика

Программы и метрики удобны тем, что они собирают статистику интернет-площадки в автоматическом режиме. Для всего остального потребуются усилия не одного человека. После сбора данных маркетолог разрабатывает стратегию продвижения, после чего передает задание отделу по производству контента. На этом этапе специалисты делают сайт полезным и удобным в использовании – разрабатывают привлекательные карточки товара, снабжая их понятным описанием, работают над оптимизацией статей и разделов, готовят партнерские материалы для нативной рекламы.

Таким образом, чтобы привлекать целевой трафик, нужна правильная команда профессионалов. Она позволит оценить путь клиента, усилить наполнение сайта и привести лид прямиком к корзине. 

Вы можете самостоятельно искать специалиста на каждое направление или заказать комплексное продвижение. Обратитесь к нам за консультаций – мы проведем аудит сайта и разработаем контент-стратегию для привлечения клиентов в ваш бизнес.

Заказать консультацию